Обязательно проверьте настройки фильтров и черного списка в соответствии с нашими рекомендациями.Если отправителям приходили сообщения о недоставке - попросите их прислать нам полные тексты таких сообщений.
Если сообщений о недоставке не приходило - это означает, что сервер отправителя не может доставить нам письмо по причине проблем на сервере отправителя.
Попробуйте отправить письмо еще раз. Что Вам говорят в ошибке?
* Проверьте правильность написанного Вами адреса получателя.
* Если вам пришло сообщение о недоставке, содержащее строки, похожие на "Mailbox Full" или "User quota exceeded" - попробуйте отправить письмо через несколько часов. Это означает, что у получателя переполнен ящик.
* Если вам приходит сообщения вида "User not found" или "No such user" - это означает, что почтового ящика не существует.
Возможна ситуация, когда такая ошибка выдается при неверной настройке фильтрации входящей почты.
* Не заводите в Интернет сомнительных знакомств. Некоторые личности, узнав Ваш адрес, будут подписывать его на всевозможные рассылки и указывать при регистрации на сайтах — просто так, из шалости (или вредности).
* Прежде чем нажать какую-либо кнопку на сайте после ввода Вашего адреса (оставляя заказ в Интернет-магазине, отправляя открытку и прочее), убедитесь, что нажатием этой кнопки Вы не выражаете свое согласие получать информацию от данного сайта (иногда это написано мелким шрифтом в самой середине пользовательского соглашения или оформлено в виде малюсенькой галочки в дальнем углу страницы).
* Не оставляйте Ваш адрес на сайтах в Интернет (работа, гостевые книги, форумы, знакомства и прочее — там где Ваше сообщение с адресом может увидеть кто угодно).
* Если же Вам необходимо это сделать — заведите отдельный, специальный ящик для этой цели, и будьте готовы получать в него не только запрошенную информацию, но и, возможно, нежелательную корреспонденцию.
* Если же ваш адрес где-то засветился, или его вычислили путем подбора, и он попал в списки спаммеров, нужно бороться с тем спамом, который пытается прорваться в п/я. Практически на любом почтовом сервере или в почтовой программе есть возможность предварительно фильтровать письма, идущие к Вам в ящик, и отказываться от их получения.
Такой настройкой может быть:
o — отказ получать письма, в полях Кому или Копия которых нет Вашего адреса;
o — отказ получать письма, в теме которых нет кодового слова, придуманного Вами и сообщенного всем Вашим корреспондентам;
o — согласие получать письма только с определенных адресов («белый список») и т.д.
* Поставьте на свой компьютер специальную программу — убийцу спама.
* Если какие-либо «мусорные» письма проходят все равно, для защиты от нежелательной корреспонденции и спама Вы можете воспользоваться возможностями, предоставляемыми в Вашем почтовом ящике:
* — Фильтры
* — Черный Список
* — Белый Список
Удаленные письма восстановить невозможно — мы не храним резервных копий писем.
Для хранения писем Вы можете сделать специальную папку, куда Вы будете перекладывать письма, которые вы хотите сохранить.
По умолчанию Корзина очищается при выходе из ящика, изменить эту настройку вы можете на странице Настройки/Интерфейс.
Вы скачали письма почтовой программой.
Для того, чтобы сохранять письма на сервере, нужно поставить
соответствующую галочку на странице:
в Outlook Express:
В меню Сервис (Tools) выберите пункт Учетные записи (Accounts).
В окне Учетные записи в Интернете (Internet Accounts) выберите нужную
учетную запись и нажмите на кнопку «Свойства» (Properties). В новом окне
перейдите на вкладку Дополнительно (Advanced) и в разделе Доставка (Delivery)
установите флажок в поле Оставлять копии сообщений на сервере (Leave a copy of messages on server).
в Outlook 2007:
Сервис (Tools) – Настройка учетных записей – вкладка «Электронная почта» - кнопка «Изменить» - Другие настройки – вкладка «Дополнительно» – нажмите галочку Оставлять копии сообщений на сервере (Leave a copy of messages on server).
в Outlook:
Tools->accounts->properties->advanced->delivery->Leave a copy of messages on server
в The Bat!:
В меню Ящик (Account) выберите пункт Свойства почтового ящика (Properties).
В новом окне перейдите в раздел Управление почтой (Mail management) и выберите
опцию Оставлять письма на сервере (Leave messages on server).
в Thunderbird:
В меню Инструменты выберите пункт Параметры учетной записи. Перейдите в раздел
Параметры сервера и установите флажок в поле Оставлять копии сообщений на сервере.
Письма, скачаные почтовой программой, восстановить в почтовом ящике на сервере невозможно.
Попробуйте обратиться к своим корреспондентам, к тем людям, с которыми Вы переписывались.
Возможно, они найдут в своих почтовых ящиках письма от Вас и сообщат Вам имя Вашего почтового ящика.
Мы не сможем восстановить для Вас такую информацию.
